🔄 Política de Troca – Brasil Artes Móveis

A Brasil Artes Móveis garante o direito à troca de produtos conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é com a satisfação e segurança dos nossos clientes.

Troca por defeito ou avaria

  • O cliente pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso haja defeito de fabricação ou avaria no transporte.
  • É necessário enviar fotos do produto e uma descrição do problema para avaliação.
  • Após análise e confirmação, a troca será realizada sem custos adicionais.
  • Se o item não estiver disponível em estoque, o cliente poderá optar por:
    • Reembolso integral, ou
    • Crédito para troca por outro produto de valor equivalente.

Condições para a troca

  • O produto deve estar sem sinais de uso indevido e com todos os acessórios, manuais e embalagem original.
  • Produtos danificados por mau uso não serão aceitos para troca.
  • A solicitação deve ser feita exclusivamente por e-mail, informando o número do pedido.

Como solicitar

Envie um e-mail para: contato@brasilartesmoveis.com
Informe o número do pedido, o motivo da troca e anexe fotos do produto, se necessário.

Dados da Empresa

Brasil Artes Móveis
CNPJ: 96.640.594/0001-74
Endereço: Rua Cardeal Arcoverde, 1558 – Pinheiros – São Paulo/SP – CEP 05408-001
E-mail: contato@brasilartesmoveis.com
Atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h